Интервью – это быстрый и простой способ понять, что пользователи чувствуют и думают по поводу проблемы, которую вы пытаетесь решить. Проводите их, но обязательно дополняйте исследованиями, основанными на наблюдениях. Тогда вы получите точное и полное представление о том, что на самом деле делают пользователи, и повысите уверенность в информации, которую собираете.
Никаких сомнений, что несмотря на туманные предсказания, графический интерфейс будет существовать еще долго. Позвольте поделиться скромными личными прогнозами и представить вашему вниманию мультимодальные интерфейсы, которые способствуют более очеловеченной коммуникации между пользователем и машиной.
Перевод статьи Дэвида Пазтора “Combining Graphical And Voice Interfaces For A Better User Experience”.