Быстрые удаленные UX-исследования

UX-исследования в разы улучшают качество работы дизайнера. Они помогают объективно оценить уже существующий или разрабатываемый продукт. Отходят в сторону различные субъективные мнения вроде: «Так красивее», «Я так вижу», «Мне так кажется». На первом плане – только то, что удобно и нравится пользователям.

Исследования могут принести массу полезных инсайтов относительно того, как на самом деле реальные пользователи работают с продуктом, что они думают.

Очень популярно мнение о том, что это долго, дорого и сложно. На самом деле, это уже не так. На данный момент существует множество доступных способов тестирований. И, если на исследование есть максимум пара дней, отлично подойдут удаленные способы исследований.

Read More

CloudPayment — Эвристическая оценка интерфейса

В рамках работы с Николаем Отставновым над продуктом сервиса по оплате чаевых CloudPayments. Я подготовила эвристическую оценку с позиции психологии и паттернов поведения пользователей, сформировала гипотезы, которые позволяют увеличить конверсии интерфейса, улучшить опыт взаимодействия официанта и посетителя, исправить Usability проблемы.

Read More